Streitbeilegung


Außergerichtliche Streitbeilegung bei Online-Bestellungen

Ab dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

Gerne können Sie sich aber natürlich auch direkt an unseren Kundenservice wenden. Erreichen können Sie uns über unser Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail (info(at)hoergeraete-eisen.de).

Alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen

Die Hörgeräte Eisen GmbH & Co. KG beteiligt sich nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz.

Streitigkeiten über den geschlossenen Vertrag und dessen Ausführung können vor der Vermittlungsstelle der Handwerkskammer für Mittelfranken (Handwerkskammer für Mittelfranken, Abteilung Organisation und Recht, Sulzbacher Straße 11-15, 90489 Nürnberg, Telefon 0911 5309-0, info(at)hwk-mittelfranken.de, www.hwk-mittelfranken.de) verhandelt werden.